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- 01Anliegen auswählen
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- 02Interne Zuweisung
Das Ticket wird an die zuständige LSPD-Abteilung übergeben.
- 03Bearbeitung
Ein Mitarbeiter übernimmt und dokumentiert den Vorgang.
- 04Abschluss
Der Vorgang wird geschlossen und kann als Transcript archiviert werden.